Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ben 88

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ben 88, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi
ben 88 Quy định sử dụng dịch vụ ben 88
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành dịch vụ. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Để yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống ben 88 đều được mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và giao dịch.

Xác minh ví điện tử

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Kiểm soát phiên đăng nhập

Hệ thống tự động kết thúc phiên không hoạt động. Bạn có thể xem và quản lý thiết bị đang đăng nhập trong phần cài đặt tài khoản.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email — thích hợp cho các vấn đề cần xác nhận bằng văn bản.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức của ben 88 để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp điều khoản nhanh chóng.

Những điều bạn cần biết về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có vấn đề phát sinh.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản. Phát hiện tài khoản trùng lặp sẽ dẫn đến khóa toàn bộ và thu hồi số dư theo điều khoản hiện hành.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải dùng ví đã xác minh khớp tên tài khoản. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng tại khu vực của bạn.

Điều khoản có thể được cập nhật. Thay đổi sẽ đăng trên trang này và có hiệu lực ngay. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc trong tài khoản của bạn.

Tài khoản bị khóa khi vi phạm điều khoản: gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc lạm dụng chính sách thanh toán. Bạn có thể khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ.